Вкуснейшие деликатесы для настоящего гурмана.
Авиа доставка из Европы за 96 часов.
☎ 8-800-7005094 (ежедневно с 09.00 до 18.00)

Доставка и оплата

Оплата.

При совершении заказа оплата может производиться:

- пластиковой картой Visa/MasterCard/AmericanExpress

- через платежную систему PayPal

- перечислением на наш счет (в этом случае со скидкой в 5% от суммы заказа)

Мы работаем над тем, чтобы добавить и другие удобные для Вас способы оплаты.

Данные системы проверяет операции, проходящие через них, 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Каждая операция защищена передовыми методами шифрования. Подробнее о защите покупателей и безопасности системы PayPal на странице https://www.paypal.ru  Информация по системе First Data через которую проходяит оплата с использованием карт: https://www.firstdata.com/en_ru/privacy-and-legal-policies.html 

Оплаты производятся в EURO, если же Ваша карта номинирована в другой валюте, то пересчет в EURO будет произведен по внутреннему курсу Вашего банка (цены в рублях на сайте приведены справочно, реальные суммы рублевых списаний при оплате могут отличаться).

 

Доставка.

Доставка продуктов питания осуществляется по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и другим городам России курьерской службой SPSR Express.

Срок доставки: 96 часов с момента отправки посылки с нашего склада.

Все заказы, принятые с понедельника по четверг, отправляются в пятницу в 17.00.

Заказы, принятые в пятницу и выходные, отправляются во вторник в 17.00.

Такой график отправок посылок связан с режимом работы аэропортов, таможенных и курьерских служб.

Стоимость доставки зависит от стоимости заказа. При цене товаров до 50 евро доставка стоит 49 евро, при цене товара от 50 евро до 150 евро – стоимость доставки 25 евро, при цене товара в посылке более 150 евро – доставка бесплатно.

Сроки и стоимость доставки, указанные выше, подразумевают доставку по Москве, Московской области и Санкт-Петербургу. Если доставка осуществляется в другие регионы России, срок увеличивается на 1-2 рабочих дня и может менятся ее стоимость.

Правильные данные Вы узнаете в окне «Доставка» при указании точного адреса.

При получении товара Вам необходимо убедиться в соответствии товара Вашему Заказу в присутствии курьера.

Будьте готовы принять посылку у курьера в день доставки, в противном случае мы не можем нести ответственность за сохранность продуктов.

 

Соблюдение терморежима

для обеспечения сохранности продуктов при перевозке мы используем термоизолированный короб с размерами: 325x325x355мм или 510x240x92мм и замороженные охлаждающие элементы летом и нагретые зимой.

 

Персональные данные.

В связи с тем, что доставка товара осуществляется из-за границы и в целях необходимости заполнения таможенной декларации, транспортной компании SPSR необходимы следующие персональные данные каждого покупателя: Ф. И. О., записанные кириллицей, серия, номер и дата выдачи паспорта. При отсутствии паспортных данных товар может быть задержан на границе. Компания SIA "Globaltex" берет ответственность за конфиденциальность информации и гарантирует, что все данные , предоставленные клиентом, будут использованы только для оформления таможенной декларации и не будут разглашаться третьим лицам или использоваться в коммерческих целях.

 

Вопросы и предложения

В случае возникновения спорных вопросов при заказе продуктов через интернет-магазин или при их доставке, а также если у Вас имеются вопросы или предложения по работе Службы доставки, просим обращаться к нам по бесплатному телефону 8-800-700-50-94 или по электронной почте: shop@gourmex.eu

Режим работы операторов: понедельник - пятница, с 09:00 до 18:00 по Московскому времени.

 

С уважением,

Служба доставки «Gourmex».